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集中展示智能社区综合服务平台的使用指南、常见问题、服务条款与联系方式
使用指南
登录后可在首页查看社区公告、活动与快捷服务入口。
通过 “社区服务” 模块可以预约维修、办理物业缴费或提交投诉建议。
个人中心可查看我的预约、投诉、报修及活动报名记录。
管理员可在 “数据仪表板” 查看运营数据,并进入各业务模块进行管理。
如需详细操作,请参阅部署包内的《QUICKSTART.md》或联系管理员获取内部培训材料。
常见问题
Q:
账号无法登录怎么办?
A:
请使用 “忘记密码” 功能重置,或联系社区管理员为您重置密码。
Q:
为什么看不到我所在社区的数据?
A:
请确认管理员已经在后台为您关联房屋及居民信息。
Q:
提交的报修/投诉如何跟进?
A:
可在 “个人中心 → 我的报修/投诉” 查看处理进度,并收到处理通知。
Q:
需要导出报表怎么办?
A:
大部分管理页面均支持导出按钮,如仍有问题请联系运维同事。
服务条款
1. 平台仅向授权的社区居民与工作人员提供服务,禁止未授权访问。 2. 使用平台即表示同意遵守社区管理条例及国家相关法律法规。 3. 用户应妥善保管账号信息,如因个人原因泄露造成损失需自行承担。 4. 对于恶意操作、干扰系统或不当使用的账号,平台有权暂停或终止服务。
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· 平台收集的个人信息(如姓名、手机号、房屋信息)仅用于提供社区服务。 · 我们采用 HTTPS、访问控制等方式保护数据安全,未经授权不会向第三方披露。 · 用户可随时通过管理员申请导出或删除个人数据,但删除后部分服务可能不可用。 · 如需了解更多隐私条款,请联系社区运营方获取详细文本。
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